Не только зумеры: петербуржцы всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров

Абоненты в Санкт-Петербурге всё реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик на абонента снизился на 5%, а мобильная передача данных выросла на 17%. Интерес к классическим звонкам в основном падает у молодёжи, при этом наиболее активно осваивать альтернативные способы связи начали пользователи старше 56 лет.

К такому выводу пришли аналитики Yota на основе анализа обезличенных данных абонентов.

Снижение интереса к классическим звонкам особенно заметно у молодой аудитории. С января по май 2025 года у пользователей 14–24 лет средний объём голосового трафика упал на 14%, тогда как мобильный интернет-трафик вырос на 7%. Похожая динамика наблюдается и у миллениалов в возрасте 25–35 лет: традиционные звонки у них сократились на 5%, а мобильная передача данных выросла на 13%.

Между тем всё активнее цифровые способы связи осваивает старшее поколение. У аудитории 56+ объёмы "голоса" упали на 5%, а показатель интернет-трафика увеличился на 20%.

Инфографика: пресс-служба Yota

Аналитики оператора отмечают, что в Санкт-Петербурге к традиционным звонкам прибегают в основном мужчины: на них приходится 57% голосового трафика против 43% у женщин.

При этом в мессенджерах пользователи чаще выбирают видеозвонки, а не их аудиовариант. В этом направлении безоговорочным лидером стал WhatsApp, на втором месте – Telegram. Тройку замыкает FaceTime, доступный для пользователей Apple.

Эксперты Yota также составили рейтинг регионов Северо-Западного федерального округа, где жители остаются верны классической связи. Для этого был рассчитан средний объём голосового трафика на одного пользователя.

Возглавила рейтинг Новгородская область, где абоненты по-прежнему предпочитают звонки вне мессенджеров. В топ-5 также вошли Республика Карелия, Мурманская, Вологодская и Архангельская области.

В пресс-службе "МегаФона" подтвердили тренд. Как показывает big data оператора, год к году интернет-трафик мессенджеров в Санкт-Петербурге прирастает не так сильно – в пределах 5%. При этом, к примеру, объём звонков через Telegram взлетает почти в два раза. Наиболее активны в мессенджерах жители города в два периода – с 19.00 до 20.00 и с 22.00 до 23.00.