Платформа обратной связи (ПОС) – это современный инструмент для диалога между жителями и властью. Удобный цифровой сервис, созданный для эффективного решения городских проблем.
ПОС является частью официального портала "Госуслуги", предусматривая безопасность и надёжность персональных данных. Она работает только с верифицированными ответственными органами, став первым способом коммуникации с представителями власти.
Платформа содействует в урегулировании вопросов, охватывающих широкий спектр областей, начиная от жилищно-коммунального хозяйства и заканчивая медицинской помощью. Для отправки обращения необходимо выбрать тематическую категорию, обозначить конкретное местоположение, детально описать суть возникшей проблемы и приложить соответствующие фото- или видеоматериалы.
Доступ к сервису обеспечивается посредством специализированной формы на портале "Госуслуги", мобильного приложения под названием "Госуслуги. Решаем вместе", интеграции виджетов на веб-сайтах и в официальных сообществах соответствующих ведомств.
Кроме того, функционал Платформы обратной связи предоставляет возможность принимать участие в проводимых на региональном и федеральном уровнях опросах общественного мнения.
Свежие комментарии